jueves, 28 de mayo de 2009

¿Qué tienen en común?
Creo que en todos los videos se presentan situaciones fuera de lo común, respecto a la música.

En el caso se Susan y Paul, cantan de forma extraordinaria, cuando nadie lo esperaba; por el contrario, debido a su físico se burlan de ellos.

En el video de stand by me, también cantan personas de las que no podría esperarse que lo hicieran tan bien, por diversas razones como lo es que, son de diferentes países, en algunos por su discapacidad física.

Algunas características que encuentro en común entre estas personas es que, tienen valor y entusiasmo al realizar lo que hacen

¿Qué tiene que ver con creatividad?
Como lo vimos en clase, la creatividad consiste en no hacer siempre lo mismo y en los videos se presentan estos casos.

Susan, Paul y todas las personas que participaron en el otro video, tuvieron una idea creativa respecto a la música, por lo que trabajaron en sus habilidades para desarrollarlas y así lograron obtener el resultado que pudimos observar.

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domingo, 24 de mayo de 2009

Comentario sobre asertividad

Leer la información que se encuentra en el blog de mi compañera, me fue útil para definir y diferenciar agresividad, pasividad y asertividad. El tema me quedo mucho más claro

Por lo que creo que lo más importante para tener una comunicación de este tipo es el RESPETO, por uno mismo y por los demás. Esto se puede reflejar en situaciones como tomar en cuenta las opiniones de los demás, no ofenderlos, ni verlos como si fueran peores o mejores que nosotros. Tampoco debemos permitir situaciones que nos incomoden, perjudiquen o nos molesten.

El ideario para ganar asertividad me ayudo a reflexionar y encontrar aspectos en los que puedo mejorar.

El tema me resulto de mucha importancia, ya que nos ayudará en el ámbito personal.

SQA

¿Qué he aprendido de comunicación?

Comunicación es un proceso por medio del cual las personas se ponen en contacto, se envía un mensaje y se recibe una respuesta.

En clase vimos ampliamente la comunicación asertiva, que consiste en comunicar nuestros sentimientos o ideas de forma clara, franca y directa, sin ser pasivos o agresivos.

Asertividad consiste en expresar opiniones y defender nuestros derechos sin ofender a otras personas.

En los ejercicios que realizamos en el salón de clases me di cuenta de que tengo que mejorar en diversos aspectos, para poder ser asertiva y de esta forma comunicarme mejor.

También aprendí que es necesario poner mucha atención en las barreras de comunicación, de esta forma podremos eliminarlas, por ejemplo para dar instrucciones es importante saber si la persona a la que le transmitimos el mensaje lo entendió de forma correcta o si tiene dudas, de la misma forma se debe establecer confianza para realizar pregunta

lunes, 11 de mayo de 2009

Virus H1N1


Por medio de este espacio, expresaré mi opinión sobre la situación de México respecto al virus V1H1

Se ha manejado mucha información alrededor de este tema, algunas personas mencionan que han visto muchas personas enfermas debido al virus y que el gobierno informó demasiado tarde la situación, solo hasta que se les salió de las manos. Hasta que el laboratorio de Canadá confirmó la enfermedad, ya que México no cuenta con los recursos para hacer esos análisis.

De la misma forma he conversado con otras personas que a pesar de su frecuente visita a hospitales, no han visto ningún caso.

Creo que mas que brindar información sobre esta enfermedad, el gobierno creó una situación de pánico, algunas personas no querían salir de casa, cuando realizaban compras las hacían con la intensión de tener suficientes “reservas” para varios días, de la misma forma había discriminación a las personas que estornudaban, o presentaban el mínimo síntoma. Asi como en otros países han discriminado a mexicanos, solo por su nacionalidad, sin que presenten síntomas, en el caso de China tal vez podría ser algo exagerado, pero ¿qué haríamos nosotros en una situación así? Aunque no por ello estoy de acuerdo en que se maltrate a personas solo por su nacionalidad, sin tener la certeza de que están enfermos y pueden ser un peligro para la salud pública.

Es importante resaltar que, las medidas para no contraer el virus, deberían ser parte de nuestros hábitos, lavarse las manos continuamente, estornudar en un pañuelo o la parte interna del codo y no escupir, desafortunadamente en nuestra sociedad no hay esa educación.

Por otro lado, los secretarios encargados de dar las conferencias de prensa, en algunas ocasiones, a mi parecer, no daban la información de forma concreta, para responder a diversas preguntas decían que la información se encuentra en la página de internet. Por lo que a fin de cuentas, nos quedábamos con esa interogante sin resolver.

No me queda duda que esta situación ha beneficiado a algunos, como la industria farmacéutica, supermercados y de cierta forma también la popularidad de ciertos partidos o líderes políticos, pero de la misma forma hay muchos afectados como el sector turismo, restaurantes, o demás actividades que fueron suspendidas y como consecuencia de estas perdidas, actualmente pasamos por una recesión económica.


Durante estos días regresamos a nuestras actividades normales ya que la situación ha sido más tranquila, pero me quedan dudas respecto al tema, por ejemplo, ¿cómo se origino el virus?

Me parece que es importante reflexionar sobre estos aspectos, tratar de informarnos, leer, observar y utilizar nuestros conocimientos previos, para poder ser personas críticas.

jueves, 30 de abril de 2009

Comunicación


La comunicación es un proceso que consiste en enviar, recibir y compartir ideas, actitudes, valores, opiniones y hechos.


Para comunicarse con más eficacia, es necesario identificar las posibles barreras u obstáculos a los que se puede enfrentar el proceso de comunicación, esas barreras


Dificultan la transmisión y recepción de los mensajes, ya que distorsionan o pueden bloquear el mensaje que se pretende dar.


Una de las principales barreras es el TEMOR AL RIESGO.


Miedo a que nos rechacen, a volvernos más vulnerables ante el otro, a perder prestigio, a perder poder, al cambio, pero sobre todo le tenemos miedo a la responsabilidad que involucra la comunicación.


A un mayor acercamiento en la comunicación, se tiene una mayor responsabilidad sobre el uso que hagamos de la información recibida.


El riesgo que corremos en la comunicación no siempre es lo mismo, sino que varía dependiendo de:

  • El contenido de la comunicación
  • La importancia en nuestra vida de la persona con la que estemos hablando
  • El momento
  • La probabilidad de que nos comprendan y acepten


Las barreras pueden ser:


*Personales

Parten de las características del individuo; percepción, emociones, valores, deficiencias sensoriales y de sus malos hábitos de escucha o de observación.

* Físicas

Son interferencias que ocurren en el ambiente físico donde se desarrolla la comunicación: ruido, distancia física, las paredes o la estática cuando nos comunicamos a través de un aparato.



Las barreras semánticas tienen que ver con el significado que se le da a una palabra que tiene varios significados.


La semántica es la parte de la ciencia lingüística que estudia el significado de las palabras. Casi toda la comunicación es simbólica, es decir utiliza signos o símbolos que sugieren determinados significados.


Los símbolos tienen significados múltiples y si al interpretar elegimos el significado erróneo o simplemente diferente al que eligió el emisor, podemos tergiversar el mensaje.


Otra forma de poner barreras mentales a la comunicación, es comunicarse de personaje a personaje y actuar interpretando un personaje, y no se expresa de manera natural, como realmente él es.


Otra interferencia en la comunicación son las inferencias que hacemos cada vez que interpretamos un signo basándonos en nuestras suposiciones y no en los hechos reales.


Algunas barreras personales son con frecuencia de origen mental, son una forma de disimular el temor al riesgo, funcionan como protectores, pero pueden afectar negativamente la comunicación. Son mecanismos de defensa y pueden ser más o menos inconscientes



Estrategias facilitadoras de la comunicación organizacional


Algunas estrategias para mejorar la comunicación descendente:


  • Presentar las instrucciones a los miembros de la organización de manera clara, directa y precisa.
  • Tener siempre presente los objetivos para transmitirlos a la organización, así como sus actividades fundamentales y su relación con el medio en que existe.
  • Proporcionar retroalimentación a los miembros de la organización en relación al desempeño de la organización en cada una de las actividades propuestas.
  • Usar canales múltiples en las comunicaciones cotidianas para aumentar la probabilidad de que el mensaje sea recibido adecuadamente, especialmente en situaciones en que se quiere destacar algo.


Estrategias para mejorar la comunicación ascendente:


  • Solicitar opiniones y generar espacios (reuniones) en donde se puedan discutir las acciones cotidianas de la organización en forma libre y espontánea, solicitando opiniones y reflexiones.
  • Propiciar encuentros sociales, que favorezcan la comunicación horizontal. Además, es una buena instancia para enterarse de los “rumores” y tomar una actitud frente a ellos.
  • Desarrollar habilidades de comunicación interpersonal que permitan crear un clima de confianza y apertura.
  • Promover la participación en la toma de decisiones y en la resolución de problemas.



Estrategias para mejorar la comunicación horizontal:

  • Desarrollar habilidades de comunicación interpersonal que permitan crear un clima de apertura y confianza.
  • Fortalecer la cooperación entre los distintos grupos y fomentar instancias de encuentro, donde puedan compartir información y actualizarse respecto a lo que pasa en la organización.
  • Promover la participación en la toma de decisiones y en la resolución de problemas.

lunes, 27 de abril de 2009

SQA

¿Qué sabes del proceso de comunicación como habilidad gerencial?
La comunicación es el proceso por medio del cual una persona se pone en contacto con otra a través de un mensaje y espera que ésta de una respuesta.
El proceso de comunicación es de gran importancia para la organización, ya que ayuda a mantenerla unida por que proporciona medios para transmitir información necesaria para la realización de actividades.
Es importante para la organización que haya una comunicación clara, para transmitir los objetivos organizacionales y las instrucciones. De la misma forma es importante ya que la comunicación no solo consiste en transmitir el mensaje de la mejor manera, también es fundamental saber escuchar.
El proceso de comunicación consiste en que el emisor transmita un mensaje por medio de un canal, el cual es dirigido hacia un receptor, continuamente hay una retroalimentación entre e receptor y el emisor.




¿Que te gustaría saber del proceso de comunicación como habilidad gerencial?
Me interesa saber cuales son las barreras de comunicación y la forma de evitarlas. Esto me parece muy importante ya que, las consecuencias de una mala comunicación pueden ser muy drásticas para la organización,
por que si no se tienen claros los objetivos no se sabe cual es el camino que se debe seguir.

miércoles, 25 de marzo de 2009


¿Qué problemas se presentan en un equipo?



El trabajo en equipo es una de las formas más eficientes y productivas de desarrollar un trabajo, sin embargo se pueden presentar problemas que pueden afectar la productividad del equipo

Algunos son:

Diferentes necesidades: Un equipo falla en cumplir sus objetivos cuando existen personas que persiguen objetivos antagónicos. Entonces, la solución es, lograr que los aobjetivos ocultas salgan a la luz preguntando a la gente lo que quiere (en forma personal) del equipo. El líder del equipo debe asegurarse que los objetivos no estén colisionando con objetivos personales de sus integrantes.

Metas confusas: El síntoma consiste en que el equipo tiene que trabajar, pero no sabe muy bien qué se espera del mismo. La solución es clarificar el motivo por el cual existe el equipo, definir su objetivo y los resultados que se esperan de él. Sin metas, ni objetivos los equipos no sirven de nada.

Roles poco claros: Vinculado al anterior, pero a un nivel individual. El equipo puede tener un objetivo, pero no se han definido los roles de los miembros que lo integran. Clarificar los roles individuales es tan importante como poseer un objetivo común claro.

Conflictos de personalidad: Implica que los miembros del equipo no se lleven bien. La solución es averiguar qué esperan los miembros unos de otros, qué prefieren, en qué difieren. El líder tendrá que decidir si puede aprovechar las diferencias en beneficio común o si sustituye a los miembros conflictivos.

Visión borrosa: Aquí la falla es a nivel del líder ya que, carece de las aptitudes para generar el impulso común necesario para producir los resultados. La solución: Trabajar el problema grupalmente o reemplazar el líder.

Cultura antiequipos: La falla es del entorno. En muchas empresas o instituciones, la organización no está preparada para un trabajo cooperativo e intersectorial. Solución no usar equipos, esto evita obligar a la gente a integrar una modalidad de trabajo que la organización no respeta ni valora

Feedback e información insuficientes: Esta es una falla mixta. El trabajo del equipo no está siendo evaluado y/o el equipo no recibe del resto de la organización la información que requiere para su tarea. El responsable de la organización debe formular mecanismos de control para el equipo y/o el líder del equipo debe conseguir el apoyo del responsable de la organización, para obtener la información y el apoyo necesarios en su tarea.

Los equipos representan una de las modalidades más formidables de trabajo que existen. Establecerlos adecuadamente, integrarlos con la gente idónea, fijarles un liderazgo efectivo y sustentar su labor, producen por lo general resultados excepcionales.

Los problemas que se presentan, demuestran que la situación está en evolución. Así mismo, los problemas que se presentan en un equipo, vienen a demostrar que el equipo está vivo y lo que hay que hacer es encontrar la forma de manejar la situación que nos está generando conflicto. Lo importante es enfocar el problema, no en el problema en sí, sino en la forma de solucionarlo.