domingo, 24 de mayo de 2009

SQA

¿Qué he aprendido de comunicación?

Comunicación es un proceso por medio del cual las personas se ponen en contacto, se envía un mensaje y se recibe una respuesta.

En clase vimos ampliamente la comunicación asertiva, que consiste en comunicar nuestros sentimientos o ideas de forma clara, franca y directa, sin ser pasivos o agresivos.

Asertividad consiste en expresar opiniones y defender nuestros derechos sin ofender a otras personas.

En los ejercicios que realizamos en el salón de clases me di cuenta de que tengo que mejorar en diversos aspectos, para poder ser asertiva y de esta forma comunicarme mejor.

También aprendí que es necesario poner mucha atención en las barreras de comunicación, de esta forma podremos eliminarlas, por ejemplo para dar instrucciones es importante saber si la persona a la que le transmitimos el mensaje lo entendió de forma correcta o si tiene dudas, de la misma forma se debe establecer confianza para realizar pregunta

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